تاریخ انتشار : ۱۴۰۴-۰۸-۰۸
مهم نیست چقدر کسب و کارت رو تبلیغ می‌کنی، مردم حرفای خودت رو خیلی جدی نمی‌گیرن. بالاخره، طبیعیه که خودت بخوای فقط خوبی‌های کارت رو بگی. اما وقتی مشتری‌ها در موردت حرف خوب می‌زنن، قضیه کاملاً فرق می‌کنه.
توصیه و پیشنهاد مشتری‌ها خیلی بیشتر اعتبار داره. اگه بتونی نظرات مثبت آنلاین جمع کنی، می‌تونی حسابی آبروی شرکتت رو توی چشم مخاطب هدفت ببری بالا و این یعنی مشتری‌های بیشتری سراغت میان. اما احتمالاً برات سواله که اصلاً چطوری باید این نظرات آنلاین رو گیر آورد؟
اگه اینطوره، اصلاً نگران نباش! ما اینجاییم که دقیقاً همین سوال رو جواب بدیم. توی این صفحه، اول خیلی کوتاه در مورد اهمیت این نظرات حرف می‌زنیم، بعد هم چند تا راهکار برای جمع کردن نظرات بیشتر رو با هم مرور می‌کنیم. ادامه بده تا بیشتر بدونی!
چرا نظرات (مشتری) برای سئو (SEO) مهم‌اند؟
نظرات برای اینکه مردم به برند شما اعتماد کنن عالیه. به خاطر همین، معمولاً باعث می‌شه که ترافیک (بازدیدکننده) بیشتری سرازیر بشه به سمت سایت شما. وقتی این اتفاق بیفته، احتمالاً رتبه شما توی گوگل هم بالاتر می‌ره. و این باعث می‌شه که حتی بیشتر هم بازدیدکننده بیاد توی سایتتون!
از طرف دیگه، وقتی توی پروفایل کسب و کار گوگل (Google Business Profile) خودتون نظرات خوب جمع می‌کنین، این موضوع می‌تونه مستقیم‌تر روی رتبه‌تون تأثیر بذاره. گوگل این نظرات رو در نظر می‌گیره وقتی داره کسب و کارها رو توی نتایج جستجو رتبه‌بندی می‌کنه (مثلاً وقتی یکی دنبال یه خیریه یا بیزینس محلی توی منطقه خودش می‌گرده).
خلاصه اینکه، اصلاً و ابداً نباید نظرات مشتری‌هاتون رو دست کم بگیرین!
۳+ راهکار و ترفند برای اینکه چطور نظرات آنلاین بیشتری بگیریم
چندین روش مختلف وجود داره که می‌تونی برای گرفتن نظرات بیشتر از مشتری‌هات ازشون استفاده کنی. این پایین بهترین‌هاشون رو آوردیم:
۱. درخواست زبانی و مستقیم
یکی از ساده‌ترین کارها برای گرفتن نظر، اینه که مستقیم ازشون بخوای. منظورم اینه که زبونی یا رو در رو درخواست کنی. این کار می‌تونه توی مغازه‌تون، توی یه جلسه، یا پشت تلفن اتفاق بیفته (بسته به نوع کار و بیزینس شما).
این روش مستقیم همیشه جواب نمی‌ده، ولی اغلب اوقات کار می‌کنه و قطعاً آسون‌ترین راه توی این لیسته. وقتی به مشتری‌هات می‌گی که اگه آنلاین براتون نظر بذارن ممنون می‌شی، احتمال زیادی هست که خیلی‌هاشون دقیقاً همین کارو بکنن.
مثلاً، اگه یه شرکت (یا هر مغازه دیگه‌ای) فروشگاه فیزیکی داره، می‌تونه موقع خرید از مشتری‌هاش بپرسه. یا می‌تونن توی مغازه تابلو یا اعلامیه‌ای بذارن که بگه لطفاً ما رو توی پروفایل گوگل نقد کنید.
۲. پیام گذاشتن توی سایت
برای خیلی از کسب و کارها، درخواست زبانی اصلاً ممکن نیست. مثلاً شاید تمام خریدها از طریق فروشگاه آنلاین شما انجام می‌شه. و حتی اگه درخواست زبانی هم بتونید انجام بدید، باز هم می‌تونید با روش‌های دیگه هم از مردم بخواید که نظر بدن.
برای همین، پیام گذاشتن توی خود سایت یه راهکار عالی دیگه برای جمع کردن نظره. توی این روش، شما پیام‌هایی رو توی بخش‌های مختلف سایت می‌ذارید و مردم رو تشویق می‌کنید که نظر بدن. مثلاً شاید توی صفحه محصول یا صفحه تایید خرید، یه اشاره‌ای به این موضوع بکنید.
خلاصه، هر جوری که این کارو انجام بدی، اگه این درخواست‌ها رو توی سایتت بذاری، می‌تونه برای جمع کردن نظر به اندازه همون درخواست‌های زبونی (مستقیم) مؤثر باشه.
۳. ایمیل‌های پیگیری
بهترین زمان برای گرفتن نظر از مشتری‌ها، مدت کوتاهی بعد از خریده، یعنی وقتی که حس و حالشون در مورد خریدی که کردن هنوز تازه‌س. این یعنی یک راه عالی برای گرفتن نظرات بیشتر، اینه که چند روز بعد از هر خرید، یه ایمیل پیگیری براشون بفرستی.
این روش برای شرکت‌های فروش آنلاین (کسب و کارهای اینترنتی) که موقع خرید، ایمیل مشتری رو دارن، حرف نداره و حتماً باید انجام بشه!
شما می‌تونید این کار رو با گرفتن آدرس ایمیل کاربر موقع خرید انجام بدید، و بعداً یه ایمیل براش بفرستید. ایمیل نباید سختگیرانه یا آزاردهنده باشه، بلکه صرفاً ازشون بخواد که اگه دوست دارن یه نظر کوتاه در مورد محصول یا خدماتی که خریدن، بذارن
۴. شبکه‌های اجتماعی
یک روشی که شاید کمتر رایج باشه برای اینکه نظرات کسب و کارتون رو بیشتر کنید، اینه که از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنی. یکی از کارهایی که می‌تونی بکنی اینه که هر از گاهی یک پست بذاری و مشتری‌ها رو تشویق کنی که برن و برات نظر بذارن.
اما برای اینکه کارتون جذاب‌تر بشه، می‌تونید با درخواست فیدبک‌های (بازخورد) مشخص هم این کار رو انجام بدید.
فرض کن شما نرم‌افزار می‌فروشی. می‌تونی یه پست توی شبکه‌های اجتماعی بذاری و از مردم بپرسی که آخرین نسخه و امکانات جدیدش چطور بوده. بعد می‌تونی کسانی که جواب می‌دن رو تشویق کنی که برن و نظرشون رو در قالب نقد و بررسی ثبت کنن.
بیشتر در مورد بالا بردن سئو (SEO) بدون
حالا که یاد گرفتی چطور نظرات آنلاین بیشتری بگیری، می‌تونی از این اطلاعات استفاده کنی تا بازدیدکننده‌های بیشتری رو بفرستی سمت سایتت و تعداد مشتری‌هات رو بیشتر کنی. ولی این اتفاق فقط وقتی میفته که استراتژی نظراتت رو با ترفندهای مهم دیگه سئو ترکیب کنی.
خدمات سئو حرفه‌ای ما می‌تونه کمکت کنه تا استراتژی‌های تأثیرگذار مثل ایمیل‌های پیگیری، پیام‌رسانی توی سایت و فعالیت توی شبکه‌های اجتماعی رو پیاده کنی. همین امروز آنلاین با ما تماس بگیر تا ببینی چطور می‌تونیم با یه استراتژی قوی برای نظرات، ترافیک سایتت رو بالا ببریم و فروش بیشتری برات رقم بزنیم!
برچسب ها :
مطالب آموزشی مرتبط :
ثبت ديدگاه